加强技能培训 提高服务品质

近期，门票处利用旅游淡季，多次集中组织检票人员加强园规章制度的学习和技能培训，提升服务品质。处室负责人现场授课、讲解、示范。要求检票人员做好服务从细微处做起，坚持每天上班着装整齐，佩证上岗，保持门禁及卫生区干净整洁，熟练掌握门禁操作规程、刷卡程序等，面带微笑，热情接待，为游客提供最便捷的服务，切实履行“创满意窗口，争一流服务，展湘风采”服务承诺。