提高业务水平,改进服务流程
2011-04-27 20:40:00   来源:门票中心 赵淙云   评论:0 点击:

满山遍野的花儿,随着春日的暖风,轻轻的摇摆,植物园到处显现着一副副生机勃勃的景象。浪漫的樱花,高贵的牡丹以及娇媚的郁金香,都给来植物园游玩的客人留下了深刻的印象。 作为门票中心的工作人员,我们在...

    满山遍野的花儿,随着春日的暖风,轻轻的摇摆,植物园到处显现着一副副生机勃勃的景象。浪漫的樱花,高贵的牡丹以及娇媚的郁金香,都给来植物园游玩的客人留下了深刻的印象。
    作为门票中心的工作人员,我们在部门领导的带领下,齐心协力,有序地开展着工作,并得到了好评。在闲暇时,我们经常对工作中的困惑进行探讨,不但提高了业务水平,也给游客提供了一个更加公平的购票环境。
    比如关于购买学生半价票的改进措施。记得原来我们经常遇到一个学生利用自己的学生证多次买票,然后将学生票售予他人的情况。针对这种违规现象,我们采取在学生证上加盖日戳的办法避免学生重复购票,而且我们也在验票环节同时检查学生证,这样能很好地解决了学生票滥用的情况。虽然在操作上,会加大工作难度,但是我们十分认真的贯彻执行了,在给广大游客营造公平的游园环境同时,也增加了植物园的门票收入。
    门票中心的全体人员在营造公平环境的同时,也时刻把植物园的整体放利益放在首位,在迎来送往的欢声笑语中贡献着自己的力量。  

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